§1. Postanowienia ogólne

1. Operatorem Serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://hotstuffplanet.com/ (dalej: „Serwis”) jest SMART TECH LAB SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Rzeszowie, przy Pl. Jana Kilińskiego 2, 35-005 Rzeszów, Polska, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000683513, NIP: 5170382629, REGON: 367601212 (dalej: „Operator” lub „STL”).
2. Regulamin określa:
   • zasady korzystania z Serwisu,
   • prawa i obowiązki Użytkowników,
   • zasady zawierania umów,
   • zakres odpowiedzialności Operatora oraz Partnerów.
3. Serwis przeznaczony jest zarówno dla Klientów biznesowych (B2B), jak i konsumentów (B2C).
4. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Operator (STL) – Smart Tech Lab Sp. z o.o.
• Serwis – platforma internetowa HotStuffPlanet.com
• Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu
• Klient – Użytkownik dokonujący zakupu
• Partner – podmiot współpracujący z Operatorem (dystrybutor lub instytucja finansowa)
• Sprzedawca – podmiot będący stroną umowy sprzedaży (Operator lub Partner, wskazany przy Produkcie)
• Produkt – urządzenie lub usługa prezentowana w Serwisie
• Usługa Finansowa – leasing, rata, pożyczka lub inna forma finansowania oferowana przez Partnera finansowego
• Dystrybutor – Partner realizujący dostawę Produktu
• Konto – konto Użytkownika w Serwisie

§3. Zakres usług Serwisu

1. Serwis umożliwia:
   • przeglądanie Produktów,
   • składanie zamówień,
   • wybór formy finansowania,
   • kontakt z Operatorem,
   • założenie Konta.
2. W zależności od oferty, Sprzedawcą Produktu jest:
   • Operator, albo
   • Partner – co jest każdorazowo wskazane przy Produkcie.
3. Operator organizuje i nadzoruje proces zamówienia, niezależnie od tego, kto jest Sprzedawcą.
4. Informacje prezentowane w Serwisie, w tym ceny i wysokość rat, mają charakter informacyjny i stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

§4. Zasady składania zamówień i zawarcia umowy

1. Zamówienie składane jest za pośrednictwem Serwisu.
2. Złożenie zamówienia oznacza ofertę zawarcia umowy.
3. Zawarcie umowy następuje:
   • po potwierdzeniu zamówienia przez Operatora,
   • po weryfikacji dostępności Produktu u Dystrybutora,
   • oraz – w przypadku finansowania – po uzyskaniu decyzji Partnera finansowego.
4. W przypadku braku dostępności Produktu lub odmowy finansowania zamówienie nie zostaje przyjęte do realizacji.

§5. Realizacja zamówienia i dostawa

1. Dostawa Produktów realizowana jest przez Dystrybutorów współpracujących z Operatorem.
2. Operator może nie posiadać własnych magazynów – realizacja zamówienia odbywa się w modelu logistycznym opartym o Partnerów.
3. Terminy dostawy są uzależnione od dostępności Produktu u Dystrybutora.

§6. Odpowiedzialność

1. Operator dokłada należytej staranności, aby informacje w Serwisie były aktualne i rzetelne.
2. Dane dotyczące Produktów (opisy, zdjęcia, parametry) pochodzą od Dystrybutorów lub producentów.
3. Dostępność Produktów oparta jest o dane przekazywane przez Dystrybutorów i może ulec zmianie przed potwierdzeniem zamówienia.
4. W przypadku gdy Sprzedawcą jest Operator:
   • ponosi on odpowiedzialność wobec Klienta zgodnie z przepisami prawa.
5. W przypadku gdy Sprzedawcą jest Partner:
   • ponosi on odpowiedzialność za realizację umowy sprzedaży.
6. Operator zapewnia wsparcie w komunikacji pomiędzy Klientem a Partnerem.

§7. Reklamacje i zgodność towaru z umową

1. Reklamacje dotyczące Produktów należy kierować do Sprzedawcy.
2. W przypadku gdy Sprzedawcą jest Operator:
   • odpowiada on za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. Operator może korzystać z pomocy Dystrybutorów lub producentów w procesie rozpatrywania reklamacji.
4. Reklamacje dotyczące działania Serwisu należy kierować na adres: contact@hotstuffplanet.com.
5. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§8. Usługi finansowe

1. Usługi finansowe oferowane są przez Partnerów finansowych.
2. Operator nie jest stroną umów finansowych.
3. Decyzje o przyznaniu finansowania podejmowane są wyłącznie przez Partnerów finansowych.
4. Prezentowane warunki finansowania mają charakter informacyjny.

§9. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Operator.
2. Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności.
3. Dane mogą być przekazywane Partnerom w celu realizacji zamówienia lub finansowania.

§10. Cookies

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies.
2. Szczegółowe zasady określa Polityka Cookies.

§11. Zmiany regulaminu

1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych powodów.
2. Zmiany publikowane są w Serwisie.

§12. Postanowienia końcowe

1. Do umów stosuje się prawo polskie.
2. W przypadku konsumentów właściwość sądu określają przepisy prawa.
3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.